Senest opdateret: 20. juni 2026
30 dages pengene tilbage
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb hos Relationskompasset (Skolekompasset), kan du få det fulde beløb retur inden for 30 dage fra købsdatoen. Det gælder også, selvom du har downloadet eller åbnet det digitale materiale.
Sådan anmoder du om refundering
Vores betalinger håndteres af vores online-forhandler Paddle.com, som er Merchant of Record. Refundering anmodes derfor via Paddle:
- Gå til paddle.net og log ind med den e-mail, du købte med.
- Find ordren under "Orders" / "Bestillinger".
- Vælg "Request a refund" og udfyld kort, hvorfor du beder om refundering.
- Paddle behandler anmodningen og sender pengene tilbage til samme betalingsmetode, typisk inden for 5–10 hverdage.
Du kan også skrive til os på relationskompasset@gmail.com, så hjælper vi dig videre.
Rådgivning og oplæg
For aftalt rådgivning, oplæg og skolepakker gælder følgende: hvis aftalen aflyses senest 14 dage før aftalt dato, refunderes hele beløbet. Ved aflysning under 14 dage før refunderes 50 %. Konkrete vilkår fremgår altid af din ordrebekræftelse.
Paddles rolle
Da Paddle er forhandler af alle vores køb, gælder også Paddles refunderingspolitik. Hvis du har spørgsmål om en konkret betaling eller faktura, kan Paddles support hjælpe direkte via paddle.net.
Kontakt
Spørgsmål til refundering eller fortrydelse? Skriv til relationskompasset@gmail.com – vi svarer hurtigst muligt.